お取引について
Q.入金したのに指定の時間にキャラクターがきません。
A.即時決済確認が取れない決済方法の場合（15時過ぎの銀行振り込みなど）、お引渡しは全て着金確認後のお引渡しとなりますため、決済の未確認によってご指定のお時間にお引渡しをすることが出来ないケースがございます。
なお、その場合その旨をメールにてご連絡いたします。
弊社サイドでの混雑状況によりまして、若干お引渡し時間の調整をお願いする場合がございます。その際には、あらかじめメールにてその旨をご連絡いたします。メールのご確認をお願い申し上げます。
また、営業時間外のお引渡しは出来ません。トップページにて、休業予定及び営業時間をご確認ください。
QandA集を参照しても、問題が解決出来ない場合には、下記いずれかの方法でお問い合わせ下さい。
メールでのお問い合わせの場合には、問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
MSNメッセンジャーでのお問い合わせは、rmt-plusone@hotmail.co.jpをお客様のメッセンジャーのメンバーにお加え下さいました上で、お問い合わせ下さい。なお、メッセンジャーのアドレスにメールをお送りになられませんようお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせは、下記電話番号あてにお願いいたします。
TEL:046-823-4813
平日のお電話でのサポート時間は10：00-24：00までとなります。土日祝祭日はお電話でのサポートは承っておりません。
