お問い合わせに際してのご注意。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせいただく前に下記の点をご確認下さい。
1.良くあるご質問をご確認下さい。
良くあるご質問にお問い合わせの内容と同様の内容の記載がある場合がございます。ご参照いただきますことにより、問題の解決が可能な場合がございますので、お問い合わせいただきます前にご確認下さいますようお願い申し上げます。
2.メールアドレスをご確認下さい。
メールアドレスの誤り等で、弊社からご連絡できないケースが増えております。誠に恐れ入りますが、弊社からの連絡がない場合、以下の項目をご確認ください。
■メールアドレスの一部に間違いがある場合
※最近は「co.jp」と「ne.jp」の誤りが多く見受けられます。
例) ×「docomo.co.jp」→○「docomo.ne.jp」など
■ドメイン指定受信を設定されている場合(携帯)
詳しい設定方法に関しましては、各端末の説明書等でご確認ください。
■迷惑メールフォルダ等への自動振り分け
Hotmail等のフリーメールを利用されている場合、自動的にフォルダ振り分けされてしまい気付かないケースがございます。
なお、弊社ではご注文やお問い合わせ完了時には必ず「確認メール」が届きますので、届かない場合はメールの受信状態をご確認ください。
3.お問い合わせ内容に記載について
お問い合わせ内容が不明瞭なため、返答に窮するようなケースがございます。ご不明な点、お問い合わせになりたい内容について、出来うる限り具体的にご記載くださいますようお願い申し上げます。
|
