| こんにちは、リネージュIIサービスチームです。
最近弊社サービスを対象としたウイルス被害によるアカウントの不正利用に関して、
お客様からのご質問やご報告、公的機関からの調査依頼が増加しております。
ウィルスやスパイウェアへの感染は、不正プログラムの実行、感染した添付ファイルを開く以外にも、様々な方法が確認されています。
なかにはサイトを閲覧しただけでも感染するものがあり、このようなサイトへの誘導が
掲示板やブログ等に書き込まれる事があります。
ウィルスやスパイウェアに感染すると、悪意がある第三者にアカウントやパスワードが
知られ、大切に育てたキャラクターを消される、キャラクターの所持品を失うなどの被害に遭う可能性があります。
また、お客様のPCがウイルスやスパイウェアに感染した場合、お客様のPCが発信源となり、被害が拡大する可能性があります。
より安全に楽しまれるためにも、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
下記のような対策により、ウイルスへの感染や、アカウント不正利用の被害発生を予防することが出来ますので、是非ご一読の上、実施なされますようお願い申し上げます。
◆セキュリティ向上の対策例
・自分のアカウントやパスワードは絶対に教えない。
・ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトを導入する。
・ウイルス対策ソフト等をご使用されている方は、パターンファイルを常に最新のものに保ち、ウイルスチェックはパターンファイル更新後に実行する。
・不審なサイトにアクセスしない。
・外部プログラム等の不正ツールは絶対に実行しない。
・疑わしい場合は常に注意を払い、ファイルのオープン、ダウンロード、添付ファイルの実行はしない。
◆さらにセキュリティを向上させるには？
・弊社以外のサービスにおいて、弊社で使用されているものと同様のアカウント・パスワードを使用しない。
・定期的にパスワードの変更を行う。
・定期的にセキュリティカードの再発行を行う。
・自宅以外の場所でプレイした場合には、パスワード/セキュリティカードの変更を行なう。
・弊社タイトルのサイトを閲覧する際には「plaync.jp」ドメインの確認を行う。
プレイ上のご注意⇒「アカウント・パスワードの管理について」も併せてご一読ください。
◆ウイルス/マルウェアの感染が確認された場合
・適切な方法でウイルス/マルウェアの削除を行ってください。
・早急にパスワードの変更及びセキュリティカードの再発行を行ってください。
・登録メールアドレスの変更を行ってください。
パスワードの変更は⇒こちらから行うことが出来ます。
セキュリティカードの再発行は⇒こちらから行うことが出来ます。
登録メールアドレスの変更は⇒こちらから行うことが出来ます。
リネージュIIサービスチーム (続きを読む)
リネージュIIより引用 | 
